Hatékonysági eszközök
Hitelkeret az ONe-ben
Több beszerzési lehetőség a B2B-ügyfelek számára
A B2B értékesítésben a vevői hitelkeret gyakran dönti el, hogy az ügyfél azonnal nagyobb megrendelést ad-e le, vagy elhalasztja a vásárlást későbbre. A probléma akkor merül fel, amikor a vásárlási igény meghaladja a rendelkezésre álló hitelkeretet, és a folyamat további egyeztetéseket, kapcsolatfelvételt az értékesítővel vagy a döntés meghozatalára való várakozást igényel.
Az ONe halasztott fizetései segítenek enyhíteni ezt a problémát. A külső pénzügyi szolgáltatóval való integrációnak köszönhetően a B2B-ügyfél igénybe vehet egy további fizetési módot, és pozitív pénzügyi döntés esetén további hitelkeretet is, amelyet a következő vásárlások során felhasználhat.
A vállalat számára ez kevesebb akadályt jelent a rendelési folyamatban, nagyobb rugalmasságot biztosít az ügyfelek számára, és valódi támogatást nyújt az értékesítésnek – mind a B2B-platformon, mind az értékesítő munkájában.
Amikor az ügyfél többet szeretne vásárolni, de a limit megakadályozza az értékesítést
A B2B-szektorban a beszerzési folyamat ritkán ér véget egy egyszerű „megrendelem” gombnyomással. Az ügyfelek rendszeresen vásárolnak, beszerzési limitekkel dolgoznak, összehasonlítják az áruk elérhetőségét és a kedvezményeket, és gyakran nagy értékű megrendeléseket adnak le.
A probléma akkor merül fel, amikor a vásárlási igény meghaladja a rendelkezésre álló limitet. Ekkor kezdődnek a további egyeztetések, a pénzügyi osztály hitelképességi elemzése, a kapcsolatfelvétel az értékesítővel és a döntésre való várakozás. Ez az a pillanat, amikor az értékesítés megtorpanhat, vagy az ügyfél a versenytárshoz fordul.
Az ONe-ben elérhető halasztott fizetések segítenek enyhíteni ezt a problémát, mivel az ügyfél számára további finanszírozási lehetőséget kínálnak a megrendeléshez.
Halasztott fizetés a vásárlási folyamatból kilépés nélkül
Az ONe rendszerben elérhető halasztott fizetési lehetőségek lehetővé teszik a B2B ügyfelek számára, hogy megrendeléseiket egy külső szolgáltatón keresztül finanszírozzák. Az ügyfél a megrendelés leadásakor kiválasztja a megfelelő fizetési módot, az ONe rendszer pedig továbbítja a tranzakciós adatokat a pénzügyi partnernek, majd visszakapja a hitelbírálati döntésről szóló információt.
Az ONe technikai integrátorként működik. Ez azt jelenti, hogy a platform kezeli a folyamatot a megrendelés, az állapotok és az adatok láthatósága tekintetében, míg a hitelkockázat-értékelés és a finanszírozási döntés a finanszírozó partner feladata marad.
Ennek köszönhetően a vállalat kényelmesebb vásárlási modellt tud biztosítani ügyfeleinek anélkül, hogy saját finanszírozási folyamatot kellene felépítenie a semmiből.
A módszer B2B ügyfelek számára elérhető
A fizetési mód kiválasztása közvetlenül a kosárban
A megrendelési adatok továbbítása a finanszírozó partnernek
A fizetési állapot frissítése az ONe-ben
További hitelkeret B2B-ügyfelek számára
A kedvező pénzügyi döntés után az ügyfél további hitelkeret megadását kérheti. Ez a hitelkeret kiegészítheti a szokásos beszerzési hitelkeretet, és növelheti az ügyfél beszerzési lehetőségeit anélkül, hogy minden egyes alkalommal be kellene vonni az értékesítőt vagy az ügyfélszolgálatot.
Ez különösen fontos a B2B-vállalatoknál, ahol a kosárértékek gyakran magasak, és a beszerzési döntések gyakran a rendelkezésre álló hitelkerettől, a fizetési határidőtől és a megrendelés gyors lezárásának lehetőségétől függenek.
A jóváhagyott hitelkeret később felhasználható a vásárlási platformon történő további vásárlások során, aktuális értéke pedig a kosárban látható.
A kiegészítő limit kiegészítheti a szokásos vevői limitet
Az ügyfél a vásárlás során láthatja a rendelkezésre álló limitet
A limit elősegítheti a további megrendeléseket
További források nagyobb vásárlásokhoz, felesleges bürokrácia nélkül
A halasztott fizetési lehetőségek nemcsak az ügyfél kosarában, hanem az értékesítői felületen is elérhetők. Ennek köszönhetően az értékesítő elkészítheti az ajánlatot vagy a megrendelést az ügyfél számára, kiválaszthatja a megfelelő fizetési módot, majd továbbíthatja az ügyfélnek a finanszírozás jóváhagyására és véglegesítésére.
Az ügyfél hitelkeretére vonatkozó információ az értékesítő számára is látható. Ez segít a konkrétabb értékesítési beszélgetés lefolytatásában, valamint abban, hogy gyorsabban reagálhasson azokra a helyzetekre, amikor a finanszírozás befolyásolhatja a vásárlási döntést.
A gyakorlatban az online értékesítés és az értékesítő munkája egyetlen folyamatként működik, ahelyett, hogy két különálló csatornaként működne.
Az értékesítő kosarat hozhat létre az ügyfél számára
A fizetési mód az értékesítői felületen is elérhető
Az ügyfél láthatja a saját maga által és az értékesítő által létrehozott megrendeléseket
Mindkét fél ugyanazon a helyzetképen dolgozik
A finanszírozási állapot teljes átláthatósága
A B2B-szektorban a megrendelés sorsáról szóló információk hiánya gyorsan többletmunkát jelent az értékesítők és az ügyfélszolgálat számára. Ezért az ONe-ben a finanszírozási állapot online frissül, és látható a rendszerben.
Az ellenőrzés során a megrendelés „pénzügyi döntésre vár” státuszt kaphat, majd a pénzügyi partner válaszának beérkezése után „finanszírozás jóváhagyva” vagy „finanszírozás elutasítva” státuszt.
Ennek köszönhetően az ügyfél, az értékesítő és az ügyfélszolgálati csapat is láthatja, hogy a folyamat melyik szakaszában tart. Nincs szükség a rendszeren kívüli információk keresésére, sem a fizetés állapotának kézi ellenőrzésére.
Az állapot látható az ügyfél megrendelési előzményeiben
Az információ elérhető az értékesítési csapat számára
Kevesebb kiegészítő kérdés az ügyfélszolgálat felé
Nagyobb ellenőrzés a megrendelés folyamat felett
JAK TO DZIAŁA?
Az ügyfél vagy az értékesítő létrehoz egy megrendelést
A megrendelés létrejöhet a B2B-platformon vagy az értékesítő felületén (tranzakciós CRM-ben).
A kosárban a halasztott fizetést választják ki
Az ügyfél vagy az értékesítő kiválasztja az adott kosárhoz elérhető fizetési módot.
Az ONe továbbítja a megrendelés adatait a partnernek
A rendszer létrehozza a megrendelést, és továbbítja a szükséges adatokat a külső pénzügyi partnernek.
A partner meghozza a pénzügyi döntést
A kockázatértékelés és a pénzügyi döntés a pénzügyi partner oldalán történik.
A megrendelés állapota frissül az ONe-ben
A partnertől érkező válasz után a finanszírozás állapota láthatóvá válik a rendszerben.
Pozitív döntés esetén az ügyfél további hitelkeretet is igényelhet, amelyet a platformon történő következő vásárlások során felhasználhat.
Tudta, hogy...
Az ONe egy folyamatosan fejlődő platform, amely szoros kapcsolatban áll ügyfeleivel. Minden hónapban webináriumokat szervezünk, amelyek során bemutatjuk az új, folyamatban lévő és tervezett projekteket.
Maradjon velünk kapcsolatban, és tartsa magát naprakészen a havonta bevezetett új funkciókról.
Kiválasztott integrációk esetén
Nem csak megrendelések. Kényelmesebb fizetések és elszámolások is
Kiválasztott integrációk esetén az ügyfél a számlák kiegyenlítésekor is igénybe veheti a halasztott fizetést. A platformra való bejelentkezés után az ügyfél átléphet a dokumentumokhoz, kiválaszthatja a finanszírozási feltételeknek megfelelő számlákat, majd átléphet a partnerhez a folyamat befejezéséhez.
Ez kiterjeszti a funkciót a megrendelés leadásának pillanatán túlra, és további rugalmasságot biztosít az ügyfél számára az elszámolások terén.
A B2B-vállalatok számára ez azt jelenti, hogy nemcsak az értékesítést, hanem a későbbi fizetési és dokumentumkezelési folyamatokat is hatékonyabbá tehetik.
Kiválasztott számlák kifizetése a platformon keresztül
Közvetlen átlépés a partnerhez a dokumentumból vagy a számlák listájából
További rugalmasság a B2B ügyfelek számára
Kényelmesebb elszámolás a vásárlás után
Az ONe pénzügyi partnerei
ELŐNYÖK
A legfontosabb előnyök
Magasabb kosárérték
Az a vásárló, aki kiegészítő finanszírozást vehet igénybe, könnyebben véglegesíti a nagyobb megrendeléseket
Kevesebb megszakított vásárlás és elhagyott kosár
A folyamatnak nem kell megakadnia a kereskedelmi hitelkeret, a kiegészítő megállapodások vagy a belső döntésre való várakozás szakaszában.
Nagyobb rugalmasság és lehetőségek a B2B ügyfelek számára
Az ügyfelek egy további vásárlási finanszírozási formát kapnak, és lehetőségük nyílik a hitelkeret felhasználására a következő tranzakciók során.
Támogatás az értékesítők munkájához
Az értékesítő láthatja a hitelkeretre vonatkozó információkat, és az aktuális adatok alapján folytathatja az értékesítési beszélgetést.
Az online csatorna és az értékesítő munkájának összhangja
Ugyanaz a funkció működik az ügyfél kosarában és az értékesítő felületén is, így az értékesítés összhangban marad.
A teljes folyamat átláthatósága
Az ONe megjeleníti a pénzügyi döntés állapotát, így a csapat tudja, mi történik a megrendeléssel.
Kevesebb manuális munkavégzés
A folyamatnak az a része, amely korábban gyakran további kapcsolatfelvételt igényelt, közvetlenül a platformon zajlik, automatikusan.
További finanszírozási forrás és a kockázat átruházása
A pénzügyi döntés, a kockázatértékelés és a finanszírozás a külső pénzügyi partner feladata marad, az ONe pedig biztosítja az integrációt és a zökkenőmentes információáramlást.
Lépjen túl a versenytársakon
Fedezze fel az ONe összes funkcióját, mind azokat, amelyek már ma bevezethetők a vállalatában, mind azokat, amelyeket az Ön üzleti igényeire szabunk.
KIKNEK?
Azoknak a vállalatoknak, amelyek le szeretnék bontani a B2B-vásárlás akadályait
Az ONe halasztott fizetési megoldásai különösen azoknak a vállalatoknak bizonyulnak hatékonynak, amelyek rendszeresen értékesítenek ügyfeleiknek, a kosárérték gyakran magas, kereskedelmi hitelkeretekkel és halasztott fizetési határidőkkel dolgoznak, valamint fejlesztik online értékesítésüket.
Magas kosárértékek
Állandó B2B-ügyfelek
Vevői hitelkeretekre épülő értékesítés
A megrendelések értékének növelése
A B2B-platform és az értékesítői panel fejlesztése
A vásárlási folyamatban a manuális egyeztetések csökkentésének igénye
Szeretné megtudni, hogyan működhetnek a halasztott fizetések az Ön B2B értékesítési modelljében?
Nézze meg, hogyan segít az ONe a B2B ügyfeleknek hatékonyabban vásárolni, az értékesítőknek pedig gyorsabban lezárni a nagyobb megrendeléseket.
Meghívunk a közös munkára
Érj el többet kevesebb idő alatt a ONe B2B platformjával. Egyszerűsítsd értékesítési menedzsmented, javítsd működési hatékonyságodat, és építs jobb kapcsolatokat ügyfeleiddel. Lépj kapcsolatba velünk, és nézd meg, hogyan segíthetünk a növekedésben.
Hagyja meg elérhetőségét, 24 órán belül válaszolunk!
A küldött üzenetről értesítést fog kapni emailben.
A Küldés Senden kattintva hozzájárul személyes adatainak feldolgozásához a kapcsolatfelvétel céljából. Minden információ a személyes adatok feldolgozásáról és jogaikról megtalálható adatvédelmi irányelveinkbeni. További kérdésekkel kapcsolatban forduljon hozzánk: iod@b2b.one
ONe Company sp. z o.o.
ul. Strzegomska 2-4
53-611 Wrocław | Poland