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Effizienz-Tools
Das ONe Treueprogramm
Bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf und machen Sie aus Treue messbaren Gewinn
Ein Treueprogramm im B2B-Vertrieb ist mehr als nur „Punkte sammeln“; es ist ein Instrument, das die Kundenbindung erhöht, den Umsatz stabilisiert und Daten über das Kundenverhalten liefert. Anders als im B2C, wo Entscheidungen oft emotional fallen, muss ein Programm im B2B echten geschäftlichen Nutzen bieten. Das ONe Treueprogramm ermöglicht es, den Mechanismus für das Sammeln von Punkten bei Einkäufen und deren Einlösung, z. B. gegen Gutscheine oder Prämien, flexibel zu steuern.
Was umfasst das Modul?
Punkte bei Rechnungsstellung
Die Punkte werden automatisch gutgeschrieben, sobald eine Online-Bestellung fakturiert wurde. Das System analysiert die Positionen der Rechnung, berücksichtigt die Basispunkte des Produkts und die am Bestelltag geltenden Regeln und bucht die Transaktion auf das Konto des Kunden.
Basispunkte der Produkte und Multiplikatoren
Jedem Produkt kann ein Punktwert zugewiesen werden, und die endgültige Punktzahl lässt sich durch Multiplikatoren erhöhen. Mit Multiplikatoren belohnen Sie ausgewählte Produkte, Kategorien, Hersteller oder Kennzeichnungen (z. B. Labels im PIM) – zu bestimmten Zeiten und für ausgewählte Kundengruppen.
Gutscheine und Prämien
Punkte lassen sich gegen Rabattgutscheine (mit festem Betrag oder prozentual), Produktprämien im Warenkorb und Sonderangebote eintauschen, die außerhalb des Systems eingelöst werden. Jede Prämie hat einen festgelegten Punktwert, eine Verfügbarkeit und einen Einlösezeitraum.
Transparenz und Kontrolle der Abrechnung
Das Programm führt eine vollständige Historie aller punktebezogenen Ereignisse – für den Kunden und für den Administrator. Bei Ereignissen, die mit einer Rechnung verknüpft sind, können Sie die Details der Positionen und die Berechnung der Punkte einsehen. So ist das Programm prüfbar und transparent.
SO FUNKTIONIERT ES
Wie funktioniert das Treueprogramm?
SCHRITT 1
Programmregeln
Sie legen die Punktwerte der Produkte, die Multiplikatorregeln, die Kundensegmente und die Prämienarten fest. Anschließend veröffentlichen Sie die Programmregeln.
SCHRITT 2
Einkauf und Rechnung
Der Kunde bestellt online, und die Punkte werden nach Ausstellung der Rechnung gutgeschrieben.
SCHRITT 3
Automatische Punkteberechnung
Das System bucht die Punkte samt Berechnung und Transaktionshistorie auf das Konto des Kunden.
SCHRITT 4
Prämien einlösen
Der Kunde wählt einen Gutschein oder eine Prämie aus und löst sie ein (z. B. direkt im Warenkorb).
Das ONe Treueprogramm in Aktion
B2B-Beziehungen bestehen aus mehr als nur Transaktionen
Erfahren Sie, wie das ONe Treueprogramm Ihnen hilft, Ihr Geschäft auszubauen
DEMO buchenWussten Sie schon, dass …
ONe eine sich ständig weiterentwickelnde Plattform ist, die in engem Kontakt mit ihren Kunden steht? Jeden Monat veranstalten wir Webinare, in denen wir neue, laufende und geplante Projekte vorstellen.
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Mehr über ONeVORTEILE
Die wichtigsten Vorteile
Höherer durchschnittlicher Warenkorbwert
Kunden legen eher Produkte in den Warenkorb, die Punkte bringen oder einen Multiplikator bieten.
Stärkere Kundenbindung
Das Programm ist ein Anlass für regelmäßige Einkäufe – ganz ohne dauerhafte Preissenkungen.
Gezielte Vertriebsunterstützung
Sie können Produkte, Kategorien, Hersteller oder Kundensegmente belohnen – genau dann, wenn Sie es brauchen.
Kontrollierte Marketingkosten
Wert der Punkte, Prämien und Regeln legen Sie selbst fest und überwachen deren Nutzung.
Automatisierte Gutschrift und Abrechnung
Punkte werden bei der Rechnungsstellung gutgeschrieben, und Prämien lassen sich direkt im Warenkorb einlösen.
Transparenz für Kunden und Unternehmen
Kunden sehen ihren Punktestand und die Historie, das Unternehmen hat die volle Prüfbarkeit der Abrechnungen.
Flexibilität ohne Preisänderungen
Sie können Verkaufsaktionen durchführen und bestimmte Ziele unterstützen, ohne die Preise zu senken.
Heben Sie sich vom Wettbewerb ab
Entdecken Sie alle Funktionen von ONe – sowohl die, die heute in Ihrem Unternehmen einsatzbereit sind, als auch die, die wir auf Ihr Geschäft zuschneiden.
Mehr erfahren
Lassen Sie uns zusammenarbeiten
Erreichen Sie mit unserer modernen B2B-Plattform mehr in kürzerer Zeit. Vereinfachen Sie Ihre Vertriebsprozesse, steigern Sie die operative Effizienz und bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf und erfahren Sie, wie wir das Wachstum Ihres Unternehmens unterstützen können.
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