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ECOMMERCE ODER DIGITALE TRANSFORMATION?

Die größten Herausforderungen sind oft unsichtbar…

Eisberg – die sichtbaren 20 % und die verborgenen 80 % der digitalen Transformation

  1. Einkaufserlebnis

    Kunden nehmen oft nur die Oberfläche wahr – eine ansprechende, benutzerfreundliche Website und gut geschulte, technikaffine Mitarbeiter in den Filialen.

  2. Technische Architektur

    Ein nahtloses Kundenerlebnis beruht auf Technologie, die auf Daten zu Kundenverhalten und -präferenzen zugreift. Systeme müssen agil sein und flexibel auf sich ändernde Geschäftsanforderungen reagieren.

  3. Geschäftsprozesse

    Hervorragender Kundenservice hängt von effizienten, skalierbaren Prozessen ab – Verkauf, Retouren, Support und mehr. Die Anpassung an das digitale Zeitalter erfordert neue Kompetenzen in der Organisation.

  4. Geschäftsmodell

    Technologie ermöglicht die Transformation oder Weiterentwicklung bestehender Geschäftsmodelle. Die Digitalisierung sollte als strategische Entscheidung verstanden werden, das Geschäftsmodell zu erneuern oder neu zu definieren.

ARBEIT AUF VIELEN EBENEN

Drei Arbeitsebenen: Strategie, Prozesse und Technologie

Unser Ansatz

In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden navigieren wir durch die Komplexität einer sich digital wandelnden Landschaft. Ob bei der Transformation der gesamten Organisation oder einzelner Bereiche – wir begleiten jede Phase, von Strategie und Planung bis zu Umsetzung und Ergebnissen.

Lernen Sie unseren Ansatz kennen…

  • Strategie

    Berücksichtigt die Wachstumsstrategie des Unternehmens sowohl die Chancen als auch die Risiken der digitalen Transformation?

  • Prozesse

    Wie und in welchem Umfang sollten wir bestehende Geschäftsprozesse mit IT transformieren?

  • Technologie

    Welche Plattformen, Systeme und Anwendungen sind für das Geschäft und die Organisation am wirksamsten?

  • Menschen

    Wer sind die entscheidenden Personen und Partner, die wir brauchen? Über welche Kompetenzen verfügen wir, und wo gibt es Lücken?

VISION UND AKTIONSPLAN

Strategie

Eine Strategie zu entwickeln heißt, die richtigen Fragen zu stellen und aufschlussreiche Diskussionen zu moderieren. Die richtigen Antworten legen den Grundstein, um mögliche Wachstumsszenarien für das Unternehmen zu erkennen. Bevor jedoch Veränderungen angestoßen werden, ist es entscheidend, die Lücke zwischen dem aktuellen Zustand des Unternehmens und seiner angestrebten Zukunft zu bewerten.

Haben wir dieses Verständnis, zeichnen wir gemeinsam den Weg nach vorn vor, der geschäftliche, organisatorische und technologische Ziele in Einklang bringt. Diese Reihenfolge ist bewusst gewählt – Technologie gilt uns als Werkzeug, um Geschäftsziele zu erreichen und die Transformation der Organisation voranzutreiben.

  • Strategie-Workshops
  • Strategie der digitalen Transformation
  • Strategische Analyse
  • Entwicklung neuer Geschäftsmodelle
  • Bewertung des digitalen Reifegrads
  • Change Management
Strategie-Workshop – Team an einer Glastafel mit Haftnotizen

ARBEITSEFFIZIENZ

Prozesse

Nicht jeder Prozess sollte automatisiert werden. Unsere Aufgabe ist es, die Prozesse des Unternehmens objektiv zu bewerten, insbesondere solche mit externen Berührungspunkten. Sind sie identifiziert, setzen wir gemeinsam mit dem Management effizientere Lösungen um.

IT-Systeme bieten zunehmend Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren und zu straffen, insbesondere durch Cloud-Lösungen. Keine IT-Lösung kann jedoch alle Herausforderungen allein bewältigen. Den Zielprozess definieren wir stets gemeinsam mit unseren Kunden.

  • Prozesslandkarte
  • Prozessanalyse
  • „To-be“-Modelle
  • Lückenanalyse
  • IT-Anforderungen
  • Implementierungsdokumentation
Mitarbeiter eines Produktionsbetriebs mit Helm und Schutzbrille

MASSGESCHNEIDERTE LÖSUNGEN

Technologie

Unser Ansatz und unsere Methodik sind bewusst gewählt. Aus Erfahrung wissen wir, wie leicht man ein System, eine Plattform oder eine Anwendung anschafft, nur um dann festzustellen, dass sie kaum genutzt wird und wenig bringt – und die Geschäftsergebnisse enttäuschen. Die Wahl der Technologie muss sowohl auf die geschäftlichen Anforderungen als auch auf den organisatorischen und wirtschaftlichen Gesamtkontext abgestimmt sein.

Mit anderen Worten: Wir müssen beurteilen, welche Technologien finanziell tragfähig sind und zu unserer Wachstumsfähigkeit passen – dazu gehören die Kompetenzen der Mitarbeiter und eine Unternehmenskultur, die die Entwicklung und den Betrieb der gewählten Technologie fördert.

  • IT-Architektur
  • Systembewertung
  • Ausschreibungsunterlagen (RFP)
  • Unterstützung bei der Auswahl
  • Projektmanagement
  • Beratung zur Integration
IT-Spezialisten mit Laptop im Serverraum

KOMPETENZENTWICKLUNG

Menschen

Der Erfolg jeder Strategie hängt von den Menschen, ihren Kompetenzen und Talenten ab. Heute können sich nur wenige Unternehmen leisten, in jedem komplexen Bereich Experten einzustellen. Die meisten Organisationen brauchen externe Partner – Lieferanten von Wissen, Lösungen und IT-Werkzeugen. Zu Beginn der Strategieumsetzung bewerten wir die im Unternehmen vorhandenen Talente.

Gemeinsam mit den Führungskräften des Unternehmens beantworten wir diese Frage und ermitteln dann die optimale Mischung aus internen Talenten und externen Anbietern von Wissen und IT-Lösungen. Entscheidend ist, die Kernkompetenzen zu definieren, die im Unternehmen verbleiben sollten, weil sie für die Geschäftsstrategie unverzichtbar sind.

  • Aufbau des Projektteams
  • Kommunikationsplanung
  • Projektmanagement
  • Projektmoderation
  • PMO
  • Schulungen zur Einführung
Ein lachendes Team im Kreis

GEMEINSAM HANDELN UND REAGIEREN

Ein kleiner Schritt in der Einführung,
aber ein großer Sprung im Umsatz.

Wir verstehen die Organisation und, was noch wichtiger ist, wir arbeiten zusammen, um Veränderungen voranzutreiben und die gesetzten Ziele gemeinsam zu erreichen.

  • SCHRITT 1

    Verstehen

    Erfolgreiche Zusammenarbeit beruht auf gegenseitigem Verständnis und dem gemeinsamen Wunsch zu kooperieren. Wir wollen das Geschäft und die Ziele unserer Kunden verstehen und ihnen zugleich unseren Ansatz näherbringen.

  • SCHRITT 2

    Diagnose

    Jede Organisation hat ihre eigenen Besonderheiten, ihre Kultur und ihr Betriebsmodell. Ohne dieses Verständnis lässt sich keine wirksame Lösung vorschlagen.

  • SCHRITT 3

    Lösung

    Eine Schlüsselphase des Prozesses, denn nur gemeinsam erarbeitete Lösungen sichern eine erfolgreiche Einführung.

  • SCHRITT 4

    Umsetzung

    So wichtig die Lösung ist – der Erfolg hängt vom Umsetzungsprozess ab. Deshalb ist unser Engagement hier am wichtigsten.

Artur Piekarczyk, Mitgründer von ONe Company

Läuft der Vertrieb Ihres Unternehmens, wie er soll, oder geht ihm unterwegs der Treibstoff aus?

  • Unterstützen Ihre Vertriebsprozesse Ihr Team wirklich, oder bremsen sie es aus?
  • Kann sich Ihr Vertriebsteam auf das Wesentliche konzentrieren, oder erstickt es in Routineaufgaben?
  • Sind die eingesetzten Werkzeuge wirksam, oder stehen sie dem Fortschritt nur im Weg?

Manchmal genügt es, die richtigen Fragen zu stellen, um Lösungen zu finden, die den Vertrieb voranbringen. Ich helfe Ihnen gern dabei.

Artur Piekarczyk

Mitgründer von ONe Company

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