Automatisierung, Analysen, Vertriebseffizienz: 25 neue Funktionen 2025 auf der ONe-Plattform.

Wir haben die zentralen Elemente des Vertriebspanels neu gestaltet: Warenkorb, Angebote, Katalog und Listen. Das neue Design ist übersichtlich, schlank und vollständig responsiv und ermöglicht es, den Vertrieb komplett auf mobilen Geräten abzuwickeln. Vertriebsmitarbeiter können den gesamten Verkaufsprozess jetzt vom Smartphone aus durchführen, sparen Zeit und arbeiten effizienter.

Dokumente in ONe wie Bestellungen, Lieferscheine (WZ), Rechnungen und Gutschriften bilden jetzt eine logische Kette. Vertriebsmitarbeiter wechseln schnell zwischen den Dokumenten und sehen die Verknüpfungen sowie den vollständigen Kontext der Verkaufsprozesse.

Ein Beispiel? Zu einer Bestellung wird ein Lieferschein erstellt, danach eine Rechnung – und alles ist in einer einzigen Ansicht sichtbar und leicht zugänglich. Kommen Gutschriften hinzu, stehen auch sie am selben Ort. Zudem sind Links zu verwandten Dokumenten nicht nur in den Details, sondern auch in den Listen verfügbar. Das ist ein großer Schritt zu mehr Transparenz und Kontrolle über den gesamten Order-to-Cash-Prozess.

Mit der neuen Suche finden Sie jedes Dokument und die dazugehörigen Dokumente, ohne in spezielle Bereiche wechseln zu müssen.

Sie funktioniert in jeder Ansicht des Panels und im Haupt-Dashboard, beschleunigt die Arbeit und erhöht die Genauigkeit.

Mit Filtersets speichern Vertriebsmitarbeiter ihre eigenen Filterkonfigurationen für die Listen von Dokumenten, Kunden, Leads und Aufgaben.

Sie können mehrere Sets anlegen, als Standard festlegen und sofort zwischen ihnen wechseln.

Das Modul ist als zusätzliche Erweiterung verfügbar. Es wird separat berechnet, außerhalb des Abonnements. Zur Aktivierung wenden Sie sich an Ihren Einführungsspezialisten oder den ONe-Support.

Einer der wichtigsten Schritte zur Steigerung der Conversion war die Einführung des Gast-Checkouts. Wir haben die Plattform für gelegentliche Käufer geöffnet, die kein Konto anlegen, keine Zeit mit der Bestätigung einer E-Mail-Adresse verlieren und keine zusätzlichen Daten preisgeben möchten.

Nicht angemeldete Kunden können jetzt eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen. Vertriebsmitarbeiter sehen solche Bestellungen im Panel und können sie leicht suchen. Das System kann eine Rechnung ausstellen und übergibt die Informationen an das ERP, was Berichte und Analysen unterstützt.

Das Modul ist als zusätzliche Erweiterung verfügbar. Es wird separat berechnet, außerhalb des Abonnements. Zur Aktivierung wenden Sie sich an Ihren Einführungsspezialisten oder den ONe-Support.

Wir haben dem Vertriebspanel außerdem die Möglichkeit hinzugefügt, Reklamationen im Namen des Kunden einzureichen.

Das ist eine enorme Erleichterung im Arbeitsalltag, besonders in B2B-Beziehungen, in denen der Vertriebsmitarbeiter häufig für den After-Sales-Service verantwortlich ist.

Der Prozess ist schnell, intuitiv und möglichst konsistent mit der bisherigen Arbeitsweise gestaltet:

Der Vertriebsmitarbeiter wählt die Rechnung aus, auf die sich die Reklamation bezieht.

Das System zeigt die Produkte dieser Rechnung an – es genügt, das richtige auszuwählen.

Er ergänzt die Daten der meldenden Person, eine Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls weitere Informationen.

Zusätzlich hat jeder Vertriebsmitarbeiter Zugriff auf die vollständige Liste der Reklamationen seines Kunden mit ihren aktuellen Status. So kann er schnell Auskunft geben, wenn der Kunde nach dem Stand eines Vorgangs fragt.

Ein Modul, das die Servicequalität deutlich steigert und es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, noch stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Weitere Informationen zur Funktion finden Sie hier: https://b2b.one/de/funktionen/reklamationen/

Das Modul ist als zusätzliche Erweiterung verfügbar. Es wird separat berechnet, außerhalb des Abonnements. Zur Aktivierung wenden Sie sich an Ihren Einführungsspezialisten oder den ONe-Support.

Das Reklamationsmodul wurde um die Möglichkeit erweitert, Reklamationen auf Basis eines Lagerlieferscheins (WZ) einzureichen.

So können Sie den Prozess schneller starten, noch bevor die Rechnung ausgestellt ist. Die Funktion gilt sowohl für Reklamationen, die vom Kunden eingereicht werden, als auch für solche des Vertriebsmitarbeiters.

Das Analysemodul bietet eine mehrdimensionale Sicht auf Kundeneinkäufe, Trends, Margen, die Struktur des Umsatzes nach vielen Kriterien sowie auf Kundentreue und ihren Trend. Die Daten stammen sowohl von der ONe-Plattform als auch aus ERP-Systemen.
Mit dem Tool reagieren Sie schnell auf Veränderungen im Kundenverhalten, analysieren Verkaufsergebnisse und treffen fundierte Geschäftsentscheidungen.

Weitere Informationen zur Funktion finden Sie hier: https://b2b.one/de/funktionen/analysen/

Das Modul ist als zusätzliche Erweiterung verfügbar. Es wird separat berechnet, außerhalb des Abonnements. Zur Aktivierung wenden Sie sich an Ihren Einführungsspezialisten oder den ONe-Support.

Im Vertriebspanel haben wir die Möglichkeit eingeführt, die Lager festzulegen, die ein Vertriebsmitarbeiter am häufigsten nutzt. In der Konfiguration kann der Nutzer Lager auswählen, die im Lagerfilter zuerst angezeigt werden – auch im Warenkorb, im Katalog und in Listen.

Mit dieser Funktion ordnen Vertriebsmitarbeiter die Lagerliste nach ihren eigenen Vorlieben und wählen schnell die am häufigsten genutzten aus. Die Lösung ist besonders für Unternehmen mit sehr vielen Lagern nützlich – sie verkürzt die Produktsuche erheblich und vereinfacht den Einkaufsprozess für Kunden, insbesondere wenn die Wahl eines bestimmten Lagers wichtig ist.

Eine Route ist ein wiederkehrender Besuchsplan für alle einem Vertriebsmitarbeiter zugewiesenen Kunden. Die Funktion erhöht die Transparenz, vereinheitlicht Prozesse, automatisiert Aufgaben und unterstützt die Erfassung von Notizen, Bestellungen und Kommentaren aus Besuchen.

Weitere Informationen zur Funktion finden Sie hier: https://b2b.one/de/funktionen/routenplanung/

Das Modul ist als zusätzliche Erweiterung verfügbar. Es wird separat berechnet, außerhalb des Abonnements. Zur Aktivierung wenden Sie sich an Ihren Einführungsspezialisten oder den ONe-Support.

Vertriebsmitarbeitern im ONe-Panel kann jetzt ein Standard-Vorgesetzter zugewiesen werden, der beim Senden eines Angebots zur Freigabe automatisch ausgewählt wird. Sie müssen also nicht mehr jedes Mal in der Operatorliste nach der richtigen Person suchen – das System übernimmt das.

Bei Bedarf kann der Vertriebsmitarbeiter den ausgewählten Nutzer weiterhin ändern und das Angebot an einen anderen Operator senden. Die neue Lösung beseitigt zeitaufwendige, sich wiederholende Handgriffe, minimiert das Fehlerrisiko und vereinfacht den Angebotsfreigabeprozess erheblich.

Entwurfsprodukte sind im B2B-Vertrieb äußerst wichtig – sie ermöglichen es, Kunden Produkte außerhalb des festen Sortiments zu präsentieren, z. B. solche, die nur bei ausgewählten Lieferanten erhältlich sind oder individuell kalkuliert werden müssen.

Die neue Funktion ermöglicht es, sie direkt aus einer Excel-Datei gesammelt in den Katalog einzufügen.

Ein Vertriebsmitarbeiter oder Administrator kann die komplette Preisliste eines Lieferanten in wenigen Sekunden hochladen, ohne externe Systeme zu verwenden.

Zusätzlich steht eine eigene Vorlage bereit, die den Nutzer vor dem Import durch alle auszufüllenden Felder führt. Schnell, einfach, fehlerfrei.

B2B-Kunden achten oft vor allem auf die Verfügbarkeit, nicht nur auf den niedrigsten Preis. Deshalb haben wir einen Filter ergänzt, mit dem sich Produkte im Katalog nach der Verfügbarkeit in einem ausgewählten Lager sortieren lassen – aufsteigend wie absteigend. Das ist eine erhebliche Erleichterung für Unternehmen mit großen Mengen, die schnellen Zugriff auf Waren benötigen.

Plattformadministratoren können dem Reklamationsformular jetzt eigene Felder hinzufügen und sie entsprechend den Prozessen ihrer Organisation konfigurieren. Felder lassen sich als Pflicht- oder optionale Felder markieren. Die Daten aus diesen Feldern sind in der API verfügbar, was weitere Automatisierungen und Integrationen ermöglicht. Damit sind Reklamationsformulare flexibler denn je.

Im Aufgabenmodul für Vertriebsmitarbeiter haben wir eine Funktion zur Erfassung der Besuchszeiten eingeführt. Bei einem Termin beim Kunden können Vertriebsmitarbeiter Datum und Uhrzeit von Beginn und Ende des Besuchs genau erfassen. Sie müssen das also nicht bei jeder Aufgabe manuell eintragen. Die Zeit wird automatisch gespeichert, sobald der Timer gestoppt wird. Die Daten zur Besuchsdauer lassen sich auch in externe Systeme für Statistiken und Auswertungen übernehmen.

Wir haben es ermöglicht, Produkte zu verkaufen, die physisch noch nicht auf Lager sind.

Wichtigste Elemente der Funktion:

● Produkte mit der Kennzeichnung „Vorbestellung“,

● sie können wie Standardprodukte gekauft werden,

● ein verdecktes Bestelllimit abhängig von Daten aus der Integration,

● Produkte werden automatisch als „Nicht verfügbar“ markiert, sobald der Vorrat aufgebraucht ist,

● Anzeige des geplanten Liefertermins.

Dieses Werkzeug verschafft Unternehmen einen Vorsprung – sie können die Nachfrage messen, noch bevor die Ware auf Lager eintrifft, und ihre Einkaufspolitik optimieren.

Der Plattformadministrator kann Kunden jetzt die genauen Lagerbestände vorenthalten und sie durch eine einfache Information ersetzen: Verfügbar / Nicht verfügbar.

Diese Funktion wird in einigen Branchen genutzt, in denen ein Unternehmen genaue Lagerbestände nicht offenlegen möchte – nicht nur gegenüber Kunden, sondern auch gegenüber Wettbewerbern.

Unternehmen, die modulare, aus mehreren Elementen bestehende Produkte verkaufen, können Reklamationen jetzt nicht nur für das gesamte Produkt, sondern auch für einen ausgewählten Teil annehmen.

Das Formular ruft die Liste der verfügbaren Teile automatisch anhand der Produktrelationen (SKU) ab. Der Nutzer muss stets angeben, ob er einen Teil oder das Ganze reklamiert. Das bedeutet präzisere Bearbeitung, schnellere Abwicklung und weniger Integrationsfehler.

Wir haben das Aktionssystem um Regeln der Art „X Produkte kaufen und das günstigste mit Rabatt oder für 1 PLN erhalten“ erweitert.

Diese Funktion wird häufig von großen Einzel- und Großhändlern genutzt und ermöglicht attraktive Cross-Selling-Kampagnen und einen höheren Warenkorbwert.

Vertriebsmitarbeiter und Manager können alle gespeicherten Warenkörbe der Kunden in einer Ansicht einsehen – mit Filter- und Sortiermöglichkeiten sowie der Option, Warenkörbe in Bestellungen umzuwandeln.

Das ist eine große Hilfe bei der Analyse der Aktivität, bei der Rückgewinnung von Warenkörben und im Arbeitsalltag der Vertriebsteams.

E-Commerce-Nutzer und Vertriebsmitarbeiter im Vertriebspanel sehen jetzt eine deutliche Meldung: „Ihre Ersparnis: X PLN“, berechnet aus Rabatten und Listenpreisen.

Ein solches Element erhöht die Bereitschaft des Kunden, die Bestellung abzuschließen, deutlich.

Eine Funktion, die auf Anforderungen bestimmter ERP-Integrationen oder spezifischer Verfahren in einem Unternehmen hin ergänzt wurde.
Ist sie aktiviert, kann der Nutzer aus einem Dokument (Rechnung/WZ) nur für ein Produkt und eine Einheit eine Reklamation einreichen.

Standardmäßig ausgeschaltet; auf Wunsch des Kunden aktivierbar.

Eine einfache, aber praktische Lösung für Unternehmen, die ihr Angebot Endkunden präsentieren, in der frühen Phase der Kundengewinnung aber nicht unbedingt sofort die Produktpreise zeigen möchten.

Mit einem Klick blenden Sie alle Preise, Rabatte und Warenkorbwerte aus, bei voller Funktionalität der Plattform.

Die Kundenkarte und die Kundenliste zeigen Treuestatus und -trend sowie Filter, mit denen sich Kunden nach ihrem Engagement analysieren lassen. Die Daten stammen aus dem Analysemodul und helfen Vertriebsmitarbeitern, schneller einzuschätzen, welche Beziehungen Aufmerksamkeit brauchen und welche wachsen.

Für diese Funktion muss zunächst das zuvor beschriebene Analysemodul aktiviert sein.

Der neue Webhook ermöglicht es externen Systemen, sofort zu reagieren, wenn ein Angebot den Status „Gewonnen mit Entwurfsprodukt“ (WON_WITH_DRAFT_PRODUCTS) erhält.

Einkaufsabteilungen können ihn unter anderem nutzen, um:

● den Prozess der Warenbestellung beim Lieferanten schneller zu starten,

● das Sortiment besser zu steuern,

● die Lagerbestände zu optimieren.

Ein weiterer Schritt zu einem vollständig automatisierten Datenaustausch und zur Unterstützung der Arbeit weiterer Abteilungen im Unternehmen.