Nowości w ONe: więcej wygody, danych i elastyczności w sprzedaży B2B

18.02.2026

Nowości w ONe | Q2 2026

Więcej wygody, danych i elastyczności w sprzedaży B2B

W ONe stale rozwijamy funkcjonalności, które wspierają codzienną pracę handlowców, usprawniają proces zakupowy klientów B2B i pomagają lepiej zarządzać sprzedażą.

Najnowsze usprawnienia obejmują zarówno obszar komunikacji z klientem, prezentacji produktów i stanów magazynowych, jak i obsługi reklamacji, dokumentów, płatności oraz personalizacji platformy. Wszystko po to, aby korzystanie z ONe było bardziej intuicyjne, wygodne i lepiej dopasowane do realnych procesów sprzedażowych

Nowe landingi w koncie klienta

Rozszerzyliśmy możliwości zarządzania treściami w koncie klienta. Administratorzy mogą teraz dodawać nowe strony, czyli landingi, bezpośrednio w menu bocznym konta klienta.

Dzięki temu platforma ONe może być nie tylko miejscem składania zamówień, ale też przestrzenią do komunikacji z klientami. Na dodatkowych stronach można publikować m.in. ważne informacje, materiały edukacyjne, oferty specjalne lub dedykowane komunikaty.

Nowe landingi są automatycznie widoczne w menu bocznym konta klienta i pojawiają się na końcu listy istniejących stron. Ich kolejność jest stała, co pomaga utrzymać przejrzystą nawigację

Funkcjonalność umożliwia:
tworzenie nowych stron w koncie klienta z poziomu CMS w panelu administracyjnym,
definiowanie nazw i zawartości każdej strony,
publikowanie dodatkowych treści wspierających sprzedaż i komunikację,
automatyczne wyświetlanie landingów w menu bocznym konta klienta,
prezentowanie treści w zależności od przypisanego segmentu klienta.

To rozwiązanie zwiększa możliwości personalizacji platformy i ułatwia przekazywanie ważnych informacji bezpośrednio w środowisku zakupowym klienta.

Płatności odroczone oraz dodatkowy limit kredytowy

Wprowadziliśmy funkcję płatności odroczonych realizowaną przez zewnętrznego operatora finansowego. Nowa metoda płatności umożliwia opłacenie zamówienia przez operatora, a także złożenie wniosku o dodatkowy limit kredytowy. Taki limit może rozszerzać standardowy limit kupiecki klientów B2B i wspierać wzrost sprzedaży.

Kilka kluczowych informacji o działaniu nowej metody płatności:
Z płatności odroczonych mogą skorzystać klienci B2B firm, które mają podpisaną umowę z operatorem finansowym.
Umowa finansowania pomiędzy klientem a operatorem zawierana jest podczas pierwszej próby skorzystania z tej metody płatności.
Po opłaceniu transakcji przez operatora status płatności na zamówieniu jest aktualizowany natychmiast.
Po uzyskaniu finansowania klient może wnioskować o przyznanie limitu kredytowego do wykorzystania przy kolejnych zakupach.
Przyznany limit kredytowy może być wykorzystywany podczas zakupów na platformie sprzedażowej.
Wartość dostępnego limitu jest prezentowana w koszyku zakupowym.
Informacja o limicie kredytowym danego klienta jest widoczna również dla handlowca podczas składania zamówienia z panelu handlowca.

Tworzenie ofert przez zewnętrzne systemy – integracja procesów zakupowych z ofertowaniem

Rozszerzyliśmy możliwości ofertowania w ONe o integrację z systemami zewnętrznymi. Oferty handlowe mogą być teraz nie tylko tworzone bezpośrednio w ONe, ale również przekazywane do systemu z innych narzędzi wykorzystywanych w procesach sprzedażowych.

Choć ONe posiada własny, kompletny proces ofertowania, umożliwiamy także łączenie procesów zakupowych z ofertowaniem realizowanym w systemach zewnętrznych. Dzięki temu możliwe jest wgrywanie ofert z indywidualnie ustalonymi cenami oraz dalsza praca na nich w ONe – w tym tworzenie zamówień.

Po utworzeniu oferty przez system zewnętrzny handlowiec otrzymuje automatyczne powiadomienie, co pozwala szybko podjąć dalsze działania sprzedażowe.

Ulepszona wyszukiwarka na reklamacjach

Usprawniliśmy proces składania reklamacji w systemie ONe. Do tej pory przy składaniu reklamacji możliwe było wyszukanie produktu po jego numerze w systemie ONe, jednak w praktyce mogło nie być to wystarczające. Numery produktów widoczne na dokumentach księgowych (np. fakturach) często różnią się od identyfikatorów wykorzystywanych w systemie sprzedażowym, co utrudniało szybkie powiązanie produktu z właściwym dokumentem.

Aby uprościć ten proces, dodaliśmy dodatkową wyszukiwarkę produktów dostępną podczas składania reklamacji – zarówno dla klienta na platformie sprzedażowej, jak i dla handlowca w panelu handlowca. Nowa wyszukiwarka pozwala odnaleźć produkt na podstawie różnych danych (np. numeru zewnętrznego, numeru producenta lub nazwy), zidentyfikować go w systemie i automatycznie zwrócić faktury, na których dany produkt występuje.

Wprowadzona zmiana znacząco skraca czas potrzebny na odnalezienie właściwego dokumentu i przyspiesza proces składania reklamacji, zwiększając wygodę użytkowników po obu stronach procesu.

Wszystkie wprowadzone funkcjonalności ułatwiają pracę handlowców i usprawniają proces zakupowy dla klientów B2B. Zwiększają zaangażowanie klientów w zakupy oraz przyspieszają procesy sprzedażowe i reklamacyjne, pozytywnie wpływając na efektywność działań sprzedażowych w firmie.