28.05.2026
Nowości w ONe
Q2 2026
Więcej wygody, danych i elastyczności w sprzedaży B2B.
W ONe stale rozwijamy funkcjonalności, które wspierają codzienną pracę handlowców, usprawniają proces zakupowy klientów B2B i pomagają lepiej zarządzać sprzedażą.
Najnowsze usprawnienia obejmują zarówno obszar komunikacji z klientem, prezentacji produktów i stanów magazynowych, jak i obsługi reklamacji, dokumentów, płatności oraz personalizacji platformy. Wszystko po to, aby korzystanie z ONe było bardziej intuicyjne, wygodne i lepiej dopasowane do realnych procesów sprzedażowych
Nowe landingi w koncie klienta – większa elastyczność komunikacji
Rozszerzyliśmy możliwości zarządzania treściami w koncie klienta. Administratorzy mogą teraz dodawać nowe strony, czyli landingi, bezpośrednio w menu bocznym konta klienta.
Dzięki temu platforma ONe może być nie tylko miejscem składania zamówień, ale też przestrzenią do komunikacji z klientami. Na dodatkowych stronach można publikować m.in. ważne informacje, materiały edukacyjne, oferty specjalne lub dedykowane komunikaty.
Nowe landingi są automatycznie widoczne w menu bocznym konta klienta i pojawiają się na końcu listy istniejących stron. Ich kolejność jest stała, co pomaga utrzymać przejrzystą nawigację
- Funkcjonalność umożliwia:
- tworzenie nowych stron w koncie klienta z poziomu CMS w panelu administracyjnym,
- definiowanie nazw i zawartości każdej strony,
- publikowanie dodatkowych treści wspierających sprzedaż i komunikację,
- automatyczne wyświetlanie landingów w menu bocznym konta klienta,
- prezentowanie treści w zależności od przypisanego segmentu klienta.
To rozwiązanie zwiększa możliwości personalizacji platformy i ułatwia przekazywanie ważnych informacji bezpośrednio w środowisku zakupowym klienta.
Prezentacja stanów magazynowych – pełniejsza informacja o dostępności produktów
Wprowadziliśmy usprawnienie w prezentacji dostępności produktów. Użytkownik platformy sprzedażowej może widzieć nie tylko stany produktów z magazynów, do których ma dostęp, ale także zagregowaną informację o dostępności towaru w pozostałych magazynach.
Na liście produktów oraz na karcie produktu pojawiło się nowe pole: „Ilość dostępnego towaru na innych magazynach”. Pokazuje ono sumę stanów ze wszystkich magazynów niedostępnych dla danego klienta, bez ujawniania ich szczegółowej struktury.
- Funkcjonalność obejmuje:
- wyświetlanie stanów magazynowych z magazynów przypisanych do klienta wraz z ich nazwami, tak jak dotychczas,
- prezentację łącznej dostępności produktów z pozostałych magazynów w formie jednej zagregowanej wartości,
- dostępność informacji zarówno na liście produktów, jak i na karcie produktu,
- automatyczne uwzględnianie wszystkich magazynów, do których klient nie ma dostępu,
- wykorzystanie aktualnych danych magazynowych dostępnych w systemie.
Funkcjonalność jest domyślnie wyłączona i może zostać uruchomiona w zależności od potrzeb biznesowych. Sprawdza się szczególnie wtedy, gdy klient widzi tylko stany z przypisanych magazynów, ale warto pokazać mu, że dany towar jest dostępny w organizacji. W takim scenariuszu informacja może zachęcić do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta lub doradcą handlowym.
W przypadku platform, na których klienci mogą zamawiać produkty ze wszystkich magazynów, funkcjonalność nie zmienia procesu zakupowego. Stanowi dodatkową informację o dostępności towaru.
Automatyczne powiadomienia dla handlowców – szybsza reakcja na niedostępne produkty
Usprawniliśmy obsługę zamówień, dodając automatyczne powiadomienia e-mail dla handlowców w sytuacji, gdy klient składa zamówienie zawierające niedostępne produkty.
- Po utworzeniu zamówienia system sprawdza dostępność produktów. Jeśli zamówienie zawiera co najmniej jeden produkt niedostępny:
- klient otrzymuje standardowe potwierdzenie zamówienia,
- handlowiec przypisany do klienta otrzymuje dodatkowy e-mail z informacją o brakach.
- Nowy e-mail korzysta z osobnego szablonu „Zamówienie z niedostępnymi produktami – informacja dla handlowca”, dostępnego w zakładce Szablony e-mail. Treść wiadomości jest edytowalna i zawiera podobny zakres danych jak standardowe potwierdzenie zamówienia, z dodatkowymi oznaczeniami:
- „Brak dostępności” dla produktów całkowicie niedostępnych,
- „Częściowa dostępność” dla produktów częściowo dostępnych.
Funkcjonalność działa wyłącznie dla zamówień składanych z platformy sprzedażowej w statusach Niedostępne lub Częściowo dostępne. Nie jest wysyłana dla zamówień RFQ ani dla zamówień w pełni dostępnych. Dodatkowy e-mail trafia wyłącznie do handlowca, nie do klienta.
Rozwiązanie jest domyślnie wyłączone i może zostać aktywowane na danym tenancie. Pomaga szybciej reagować na braki, skontaktować się z klientem i zaproponować alternatywne rozwiązanie.
Numer KSeF i link do dokumentu – łatwiejsze powiązanie faktur z Krajowym Systemem e-Faktur
W ONe pojawiła się możliwość wyświetlania numeru KSeF oraz linku do dokumentu w Krajowym Systemie e-Faktur bezpośrednio w systemie.
Dzięki temu użytkownicy mogą szybciej powiązać faktury i korekty w ONe z dokumentami w KSeF, łatwiej je odnaleźć i sprawdzić poprawność.
- Nowe usprawnienie obejmuje:
- wyświetlanie numeru KSeF pod numerem faktury oraz numerem korekty na listingach dokumentów i na konkretnych dokumentach,
- dostępność informacji zarówno w panelu handlowca, jak i na platformie sprzedażowej,
- link do faktury w systemie KSeF bezpośrednio w dokumentach faktury i korekty,
- możliwość wyszukiwania dokumentów po numerze KSeF w panelu handlowca i na platformie sprzedażowej.
Funkcjonalność przyspiesza zarządzanie dokumentami, zwiększa przejrzystość procesów księgowych i ułatwia codzienną pracę użytkowników, którzy muszą powiązać dokumenty z KSeF.
Widoczność zalogowanego konta operatora – większa wygoda pracy handlowca
Dodaliśmy niewielką, ale praktyczną funkcjonalność w panelu handlowca. Przy danych operatora widać teraz, na jakie konto operator jest aktualnie zalogowany.
Dla klientów obsługujących kilka kont w ONe to proste usprawnienie, które ułatwia orientację, minimalizuje ryzyko pomyłki i poprawia komfort codziennej pracy.
Porównywarka produktów – łatwiejszy wybór i szybsze decyzje zakupowe
Wprowadziliśmy porównywarkę produktów, która pozwala użytkownikom zestawić parametry techniczne i cenowe wielu towarów w jednym widoku.
Narzędzie skraca czas potrzebny na analizę oferty i pomaga wybrać produkt najlepiej dopasowany do aktualnych potrzeb. Porównywarka jest dostępna zarówno dla użytkowników zalogowanych, jak i niezalogowanych, a system automatycznie zapamiętuje wybrane produkty. Dzięki temu zestawienie pozostaje dostępne także po odświeżeniu strony.
- Kluczowe możliwości porównywarki:
- szybkie dodawanie produktów do porównania z poziomu listingu lub karty produktu,
- porównanie do 4 produktów, przy czym dodanie kolejnego automatycznie zastępuje najstarszy wpis,
- podświetlanie różnic między produktami,
To funkcja, która pomaga klientom szybciej przejść od analizy oferty do decyzji zakupowej.
Załączniki w reklamacjach – sprawniejsza obsługa i większe bezpieczeństwo
Aby uprościć proces reklamacyjny i skrócić czas wymiany informacji, dodaliśmy możliwość załączania plików bezpośrednio do zgłoszeń reklamacyjnych.
Klienci mogą teraz lepiej udokumentować zgłaszany problem, co ułatwia weryfikację po stronie handlowca lub Biura Obsługi Klienta.
- Najważniejsze cechy funkcjonalności:
- możliwość dodania do 10 plików do jednego zgłoszenia,
- obsługa zdjęć, dokumentów PDF, opisów tekstowych i innych popularnych formatów,
- automatyczna weryfikacja antywirusowa każdego pliku przed zapisaniem na serwerze,
- wsparcie dla rozszerzeń takich jak .jpg, .png, .pdf, .doc, .docx, .txt oraz .zip,
- czytelny wskaźnik postępu przesyłania plików,
- możliwość zarządzania plikami przed ostatecznym wysłaniem formularza.
Dzięki temu proces reklamacyjny jest bardziej kompletny, bezpieczny i wygodniejszy dla użytkownika.
Finansowanie B2B z PragmaPay – płatności odroczone i zarządzanie limitami
Platforma ONe została zintegrowana z systemem finansowania PragmaPay. To rozwiązanie pozwala klientom biznesowym korzystać z odroczonych płatności za zakupy, a dystrybutorom zwiększać wolumen sprzedaży przy jednoczesnym wyeliminowaniu ryzyka kredytowego.
Integracja została zaprojektowana tak, aby proces finansowania był przejrzysty i zautomatyzowany zarówno na etapie składania zamówienia, jak i zarządzania płatnościami za faktury.
Kluczowe funkcjonalności i korzyści integracji:
Finansowanie zamówień „od ręki”
Podczas finalizacji zakupów w koszyku lub akceptacji oferty handlowej klient może wybrać PragmaPay jako metodę płatności. Po uzyskaniu pozytywnej decyzji system ONe automatycznie zmienia status na „Akceptacja – finansowanie odroczone”. Zamówienie jest opłacone, a spłata środków odbywa się bezpośrednio pomiędzy klientem a operatorem płatności. Właściciel platformy nie uczestniczy w rozliczeniu.
Zarządzanie fakturami z poziomu konta klienta
Klient może zalogować się do panelu i samodzielnie zdecydować, które faktury chce opłacić kredytem PragmaPay: pojedynczo lub zbiorczo. Funkcjonalność obejmuje dokumenty o wartości od 100 zł do 50 000 zł, w tym także faktury przeterminowane do 14 dni.
Podgląd limitu kredytowego 24/7
Przy opłacaniu zamówienia płatnością odroczoną klient może wnioskować o limit kredytowy i korzystać z niego przy kolejnych zakupach bez konieczności ponownej weryfikacji przez system. Informacja o dostępnym limicie kredytowym jest widoczna na stronie PragmaPay w panelu klienta, a dane są pobierane na bieżąco.
Wsparcie dla handlowca
Metoda PragmaPay jest dostępna również w panelu handlowca. Dzięki temu opiekun klienta, przygotowując ofertę, może zaproponować odroczoną płatność jako dodatkowy argument sprzedażowy.
PragmaPay w ONe to nie tylko nowa metoda płatności, ale także narzędzie wspierające sprzedaż B2B i elastyczność zakupową klientów.
Swobodne osadzanie pluginów – większe możliwości personalizacji platformy
Zwiększyliśmy elastyczność zarządzania wyglądem platformy, wprowadzając możliwość osadzania pluginów na dowolnym landingu w systemie e-commerce.
Dzięki temu administratorzy mogą dodawać dodatkowe narzędzia dokładnie tam, gdzie są potrzebne: na stronie głównej, karcie produktu lub stronach statycznych.
- Nowa funkcjonalność umożliwia:
- dodawanie banerów, widgetów społecznościowych i modułów promocyjnych na stronie głównej,
- wzbogacanie karty produktu o kalkulatory, konfiguratory lub systemy opinii,
- personalizację stron statycznych poprzez interaktywne elementy, formularze lub skrypty zewnętrzne.
To rozwiązanie daje większą swobodę w dopasowaniu platformy do potrzeb sprzedażowych, marketingowych i informacyjnych.
Wspieramy biznes
Nowe funkcjonalności ONe wspierają kilka kluczowych obszarów sprzedaży B2B: komunikację z klientem, dostępność produktów, obsługę zamówień, dokumenty, reklamacje, płatności oraz personalizację platformy.
Dzięki tym usprawnieniom platforma może jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby klientów, handlowców i administratorów. Ułatwia codzienną pracę, porządkuje procesy i daje więcej możliwości dopasowania systemu do sposobu działania konkretnej firmy.
ONe Company sp. z o.o.
ul. Strzegomska 2-4
53-611 Wrocław