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CASO DI SUCCESSO
Daniella Villamosag
Oggi Daniella Villamosag è un leader nella distribuzione di materiale elettrico in Ungheria. L’azienda è sul mercato da 27 anni, impiega quasi 400 persone e genera un fatturato di 18 miliardi di HUF. In breve, un’azienda fantastica e di successo. Ma non è sempre stato così…
Dalla crisi al vertice
Negli anni Novanta l’azienda era una sola filiale, che si rafforzava costantemente sul mercato locale. Poi l’attività in costante crescita fu colpita dalla crisi economica del 2010, che portò al fallimento molte imprese ungheresi. In quel momento difficile Daniella cambiò proprietario. Probabilmente non era il momento migliore per assumere la guida di un’organizzazione, soprattutto da persona relativamente giovane.
Erno Hadnagy, l’uomo in questione, è l’attuale presidente dell’azienda. Prima conobbe l’azienda dall’interno e ne analizzò con precisione il funzionamento. Investimenti coraggiosi, la ricerca di nuove soluzioni e l’apertura alla tecnologia gli permisero di imprimere nel 2015 una forte crescita all’azienda. Questa tendenza continua ancora oggi. Ed è proprio a questo punto che, come in molte aziende in rapida crescita, iniziano i problemi.
Volevamo sostituire la nostra piattaforma commerciale, tecnologicamente obsoleta, con un moderno sistema B2B
Una crisi da abbondanza
Il principale problema dell’azienda era la scalabilità per servire il B2B. La sfida era, tra l’altro, la sua complessa struttura organizzativa: un magazzino centrale, oltre 30 filiali, numerosi canali di vendita offline e online, agenti di vendita e marchi propri. Un’altra grande difficoltà era riprodurre nel sistema la complicata politica dei prezzi del distributore, basata sulla logica del miglior prezzo. I clienti hanno prezzi dinamici e individuali, stabiliti al volo in base a molti parametri. All’azienda serviva una soluzione IT in grado di garantire calcoli rapidi su larga scala.
Daniella cercava da tempo una soluzione, ma le proposte ricevute non erano in grado di gestire un’organizzazione così complessa: le modifiche erano troppo costose e richiedevano tempi assurdamente lunghi. Davanti a una sfida di questo tipo aiuta combinare due qualità apparentemente opposte: il coraggio di cercare nuove soluzioni e l’umiltà di fidarsi degli esperti. Proprio grazie a queste qualità Erno Hadnagy ha iniziato a collaborare con ONe E-commerce, scegliendo una soluzione che soddisfa tutte le esigenze dell’azienda.
I vantaggi dell’implementazione di ONe
Erno Hadnagy
CEO
Erno Hadnagy
CEO
“L’implementazione della piattaforma ONe ci consente di costruire un vantaggio competitivo duraturo sul mercato ungherese.”
+20%
di efficienza
dei venditori
- Automazione del processo di vendita
- Implementazione rapida e semplice
- Maggiore competitività sul mercato
- Maggiore efficienza delle vendite
Implementazione di ONe
L’implementazione della piattaforma ONe ha permesso all’azienda di automatizzare completamente i processi di vendita, compresa la gestione dei prezzi, molto complicata nell’offerta di un distributore. Daniella Villamosag persegue oggi una strategia omnicanale, servendo ogni cliente allo stesso modo indipendentemente dal canale di vendita: online, per telefono o di persona in una delle sue 30 filiali.
Un grande vantaggio del sistema si è rivelata la sua implementazione semplice e rapida, che l’azienda ha realizzato in autonomia con il proprio team IT. Appena 6 settimane dopo la decisione d’acquisto l’azienda era pronta a gestire le vendite nel nuovo sistema.
Insieme alla piattaforma ONe, Daniella Villamosag ha implementato non solo un sistema IT adatto a sé, ma anche la conoscenza dei processi di vendita B2B basata sulle migliori pratiche di mercato.
La piattaforma ONe continua a evolversi. Ogni 2–3 settimane compaiono nuove funzionalità molto utili, che la mantengono in linea con gli attuali standard di mercato. Daniella è un’azienda che sfrutterà sicuramente i continui aggiornamenti del sistema. Non si adagia sui successi passati. Il nuovo centro logistico appena costruito è la prova della sua crescita, ma anche la promessa di ulteriori sfide per ONe E-commerce.
Sistemi integrati con la piattaforma ONe
I processi gestiti in cifre:
+160.000
Contatore animato
+15.000
Clienti B2B
+100
venditori
+18 milioni
di fatturato (HUF)
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