e-commerce-b2b

SEO na platformie B2B

Pozycjonowanie to działanie, którego efektem końcowym powinno być umieszczenie stron z naszego serwisu, sklepu lub platformy w naturalnych, organicznych, “darmowych” wynikach wyszukiwania na jak najwyższej pozycji. Co w oczywisty sposób wpłynie na ruch, a następnie na liczbę użytkowników, liczbę koszyków, zamówień i wartość przychodu. 

Efekt skutecznych działań SEO jest dość łatwy do oceny. Jednak aby mieć co oceniać, trzeba przejść skomplikowaną drogę najróżniejszych prac, optymalizacji oraz konfiguracji po stronie naszego serwisu, jak i działań poza nim.

Zanim w kilku słowach opiszemy świat SEO, zadajmy sobie dość kontrowersyjne pytanie.

Czy jest sens pozycjonować platformę B2B? 

W pierwszym momencie naturalnie naszą odpowiedzią będzie coś w stylu: “No jak to bez SEO, w końcu to ruch, a ruch to użytkownicy, itd.” Tak – to prawda, natomiast najpierw spójrzmy na świat klientów B2B i B2C.

Użytkownik (klient) platformy B2B to świadomy profesjonalista, dla którego impulsem zakupowym jest potrzeba rozwoju biznesu. Profesjonalista dobrze wie, gdzie może kupić niezbędny produkt, gdzie ma najlepsze warunki zakupowe, gdzie saldo księgowe konta pozwala na taki zakup, itd. Tych kilka argumentów pokazuje, że klient B2B raczej mało intensywnie będzie korzystał z wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiedni produkt. Zdecydowanie szybciej wejdzie bezpośrednio na platformę B2B i to na niej wyszuka produkty.
Jeżeli wśród celi działającej platformy B2B nie ma pozyskiwania nowych klientów (za to działanie odpowiada np. zwykła strona www), nie ma też wizji obsługi sprzedaży w kanale B2C, to warto się zastanowić czy w ogóle zaczynać pracę na SEO. W końcu ilość czasu, energii i środków może zostać zaangażowana w inne działania, które dla biznesu będą miały znacznie większe znaczenie niż pozyskanie ruchu, który i tak nie zostanie efektywnie wykorzystany.

Sporadycznie, ale spotykamy się ze strategią gdzie platforma od samego początku ma być środowiskiem zamkniętym, dostępnym tylko dla zarejestrowanych klientów. Przy takim założeniu nie ma potrzeby zastanawiania się nad tym, jak roboty Google ocenią platformę – one po prostu na niego nie wejdą.  

Użytkownik B2C to najczęściej osoba o ograniczonej lub wręcz zerowej wiedzy branżowej, która często przed dokonaniem zakupu musi przejść przez obszar edukacyjny, aby mógł stwierdzić, jakie produkty lub usługi będzie potrzebował. Taka osoba nie wie do kogo się zgłosić z aktualną potrzebą – nie zna firm, sklepów, platform. W takim przypadku wyszukiwarka i jej wyniki organiczne będą z pewnością wartościowym wsparciem dla przysłowiowego Kowalskiego czy Nowaka.

Wymagania SEO na platformie B2B 

Jak widać nie zawsze działania w obszarze SEO mają sens, jednak dla podmiotów działających głównie w relacjach B2B pozyskiwanie dodatkowego ruchu to nasza szansa na sprzedaż, która w przyszłości ma szansę się przerodzić w wieloletnią współpracę.

Tak jak w przypadku serwisów e-commerce skierowanych na konsumentów końcowych, tak i w platformach B2B obowiązują te same zasady związane ze skutecznym pozycjonowaniem. Szybkość ładowania stron, dopasowanie do urządzeń mobilnych, “czyste” adresy stron, odpowiednio dostosowane tytuły i opisy stron, rich snippets, hreflang, alty, sitemapy, itp. 

Choć wymagania specjalistów SEO będą takie same, jak dla zwykłego sklepu internetowego, to już możliwości biznesowe będą inne, a przez to nie wszystkie oczekiwania SEO na platformie B2B będą możliwe do realizacji.

Spójrzmy np. na kwestię ceny i parametrów rich snippets. Cena dla klienta biznesowego najczęściej jest ceną indywidualnie dopasowaną do każdego klienta, a dodatkowo powinna to być cena nieznana dla potencjalnego klienta końcowego. Wystawić cenę katalogową, która może być negatywnie oceniona przez klienta biznesowego? Czy może wystawić realną cenę sprzedaży i pokazać całemu światu i konkurencji jaką mamy politykę cenową? Raczej ani jedno, ani drugie rozwiązanie – w takiej sytuacji pozostaje odpuścić prezentowanie ceny dla robotów.

Drugim przykładem może być obszar treści, opisów oraz parametrów produktów. Najczęściej profesjonalista nie potrzebuje rozbudowanych treści, grafik i filmów, aby dokładnie ocenić produkt. Profesjonaliście często wystarczy spojrzenie na jeden wykres, dwa certyfikaty i trzy atrybuty, aby ocenić produkt w niezbędnym zakresie. Profesjonaliści znacznie częściej wyszukują konkretny produkt (kod, identyfikator) z oferty wybranego producenta.

SEO na platformie ONe B2B

Jak widać pozycjonowanie platform dla obsługi kanału B2B nie jest tym samym, co pozycjonowanie sklepu internetowego dla użytkowników B2C. Założona strategia, specyfika sprzedaży w danym biznesie, czy też specyficzne wymagania branżowe w połączeniu z różnym poziomem świadomości online wśród pracowników organizacji, wymuszają na nas poszukiwanie złotego środka pomiędzy “nic nie wiem o SEO” i “jestem królem SEO i chcę wszystko modyfikować”.

W tym momencie użytkownicy naszej platformy zdecydowanie częściej korzystają z zakresu podstawowego, w którym mogą w prosty sposób skonfigurować sposób generowania wybranych parametrów stron, poprawnie skonfigurować Google Search Console, czy zbudować w wybranych miejscach odstępstwa od reguły.

Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej w jaki sposób profesjonalnie pomagamy w biznesie – napisz do nas. Czekamy na Ciebie!

Zostaw komentarz

Twój email nie będzie opublikowany Obowiązkowe pola są oznaczone *

Dodaj komentarz *

Autor *

Email *

Strona internetowa

Porozmawiajmy o Twoim projekcie