e-commerce-b2b

Czym jest platforma b2b ONE i dlaczego Twoja firma go potrzebuje?

Platforma b2b

Sprzedaż w Internecie to przyszłość zarówno w handlu b2b, jak i b2c. Coraz częściej słyszy się, że w takim przypadku sprzedaż tradycyjna w handlu b2b odchodzi do lamusa. My, jako doświadczeni specjaliści wiemy, że to właśnie relacyjność i bezpośredni kontakt z klientem jest jednym z ważniejszych czynników podczas procesu zakupowego b2b. Czy to jednak oznacza, że przedsiębiorca nie powinien rozszerzać sprzedaży na inne kanały? Czym tak naprawdę jest ta sprzedaż internetowa i dlaczego potrzebujesz do tego platformy e-commerce? Sprawdź!

 

Czym jest e-commerce i jakie są jego zalety?

E-commerce to nic innego jak transakcje handlowe dokonywane za pomocą Internetu. Najpopularniejszą formą e-handlu są sklepy internetowe. Według ostatniego badania GEMIUS i Izby Gospodarki Elektronicznej już 73% internautów robi zakupy online, co pokazuje jak bardzo handel elektroniczny, jest popularny wśród społeczeństwa i jak atrakcyjny jest on dla użytkowników. 

Korzystanie ze sklepów internetowych ma dużo zalet takich jak:

  • oszczędność czasu
  • łatwy i szybki dostęp do informacji
  • możliwość porównania konkurencyjnych ofert
  • lepsze i dokładniejsze zapoznanie się z ofertą 
  • możliwość poznania opinii klientów
  • łatwiejsze wyszukiwanie produktów
  • nieograniczoność czasu 

Jak widzimy, korzyści jakie płyną z korzystania ze sklepów internetowych z perspektywy klienta jest naprawdę dużo, a to tylko niektóre z nich. Możemy być pewni, że rynek e-commerce będzie rozwijał się w zatrważającym tempie, a firmy, które nie będą miały w swojej ofercie sprzedaży online, będą wyprzedzane przez konkurencję. 

B2B a B2C

Mówiąc o handlu elektronicznym, nie mamy na myśli tylko handlu b2c, ale także b2b. Zanim jednak przejdziemy do funkcjonalności jakie niesie za sobą sklep internetowy w handlu b2b, przyjrzyjmy się samym pojęciom.

  • B2b – słowo to pochodzi z języka angielskiego i oznacza business to business czyli relacje zachodzące między firmą a firmą. Model B2B może funkcjonować w układzie np. dostawca-odbiorca, producent-dystrybutor czy dystrybutorzy a punkty sprzedaży. Mówiąc o sprzedaży b2b, warto wspomnieć o dwóch pojęciach: rynek horyzontalny i rynek wertykalny. Rynek horyzontalny oznacza transakcje zawierane między firmami z tej samej branży a wertykalny między różnymi branżami. Sprzedaż b2b nie oznacza jednak ograniczania się tylko do tego rodzaju handlu, ponieważ wiele firm ma w swojej ofercie zarówno sprzedaż b2b, jak i detaliczną.
  • B2c – business to customer jest relacją między firmą a klientem indywidualnym. Często transakcje b2c nie są cykliczne, ponieważ klient nie jest w żaden sposób zobowiązany do zakupu w danym sklepie np. umową. Dla przykładu, sprzedażą b2c jest kupno nowej bluzki, samochodu czy sprzętu AGD przez osobę fizyczną. 

Ze względu na różnice między handlem b2b a b2c, platformy, które obsługują daną sprzedaż, muszą mieć dopasowane funkcjonalności. Wynika to zarówno z potrzeb klientów, jak i osób, które tę platformę prowadzą. Inne potrzeby będzie miał użytkownik, który kupuje parę butów na własny użytek a inne klient, który kupuje 4 palety obuwia do swoich sklepów.

Specyfika platformy b2b

Platforma b2b ze względu na model sprzedaży musi posiadać dane funkcjonalności, które pozwolą klientowi przejść cały proces zakupowy, a sprzedającemu ułatwią realizację zamówienia.

  1. Panel logowania- jeśli używasz platformy zamkniętej, tylko zarejestrowani klienci mają dostęp do platformy. W zależności od potrzeb klienci mogą rejestrować się sami lub ich konta są tworzone przez np. handlowców czy sprzedawców. 
  2. Limity kredytowe- możliwość przydzielenia do konkretnego klienta, limitu kredytowego, dzięki któremu może kupić towar, a płatność odroczyć w czasie.
  3. Stany magazynowe- integracja z systemem handlowo-magazynowym, dzięki czemu klient może w czasie rzeczywistym mieć informację o ilości danego towaru w magazynach.
  4. Indywidualne cenniki- możliwość przydzielenia indywidualnego cennika i promocji do konkretnego klienta.
  5. Historia zamówień dokonywanych zarówno w kanale online, jak i offline – klient posiada historię swoich zamówień, dzięki czemu w szybki sposób można powtórzyć dane zakupy.
  6. Formy płatności- możliwość podpięcia różnych form płatności 
  7. Dostawy- różne formy dostawy produktów w zależności od potrzeb klienta
E-commerce b2b

ONE- nowoczesna platforma e-commerce b2b

ONE jest nowoczesną platformą e-commerce stworzoną z myślą o handlu b2b. Jest to przestrzeń do połączenia sprzedaży tradycyjnej oraz sprzedaży internetowej. Jedna część platformy to platforma e-commerce, która posiada wszystkie potrzebne integracje do prowadzenia sklepu internetowego b2b:

  • indywidualne cenniki
  • wielokoszykowość
  • limit kredytowy
  • ofertowanie
  • szybkie zakupy
  • promocje
  • listy zakupowe
  • role i uprawnienia dla firm

Druga część naszej platformy to Intuicyjny system sprzedażowy dla handlowców, w którym bez dodatkowych programów i kosztownych integracji są połączeni bezpośrednio z platformą e-commerce. Do podstawowych funkcjonalności panelu handlowca należą: 

  • Wszystkie informacje o kliencie-transakcje, płatności, limit kredytowy, koszyki, oferty, WZ, faktury
  • Szybkie wyszukiwanie produktów dzięki inteligentnej wyszukiwarce 
  • Zaawansowany moduł tworzenia ofert i zamówień, z możliwością ustalania indywidualnych cen dla Klienta
  • Obsłużenie całego procesu sprzedażowego w ONE od stworzenia oferty przez realizację zleceń sprzedaży , wygenerowanie dokumentu WZ oraz faktury lub paragonu, wszystko dzięki gotowym integracjom z systemami finansowo-księgowymi.

ONE to jeden system, który obsłuży cały proces sprzedaży, bez konieczności przełączania się między kilkoma programami. Dzięki niemu handlowcy zaoszczędzą czas na papierologii i będą mogli skupić się na pozyskiwaniu nowych klientów i rozwijaniu sprzedaży tradycyjnej. 

 

Jeśli zastanawiasz się nad wdrożeniem platformy b2b w swoim biznesie, zapraszamy do kontaktu. Na pewno znajdziemy dla Ciebie optymalne rozwiązanie, które pozwoli Ci rozwinąć sprzedaż i osiągać coraz wyższe wyniki. Już dziś umów się na darmową konsultację z naszymi ekspertami.

Zostaw komentarz

Twój email nie będzie opublikowany Obowiązkowe pola są oznaczone *

Dodaj komentarz *

Autor *

Email *

Strona internetowa

Porozmawiajmy o Twoim projekcie