Masz pytania?
Oto odpowiedzi!
Jesteśmy tu dla Ciebie
Wiemy, że w Twojej głowie pojawia się pewnie dużo pytań. Stworzyliśmy dla Ciebie bazę, w której mamy nadzieję uzyskasz odpowiedź na nurtujące Cię pytania. Jeśli jednak czegoś Ci brakuje, napisz do nas. Chętnie porozmawiamy i wszystko wyjaśnimy 🙂
Obserwujemy, że po dokonaniu 5-7 zakupów na naszej platformie e-Commerce, klienci działają w pełni samodzielnie. To redukuje ich zależność od tradycyjnego wsparcia handlowego.
Uwolniony w ten sposób czas pozwala handlowcom na aktywizację klientów o dużym potencjale zakupowym, którzy dotychczas rzadziej korzystali z naszej oferty, oraz na obsługę nowych klientów. Nasze analizy wskazują, że zastosowanie tego podejścia pozwala jednemu handlowcowi na obsługę nawet trzykrotnie większej liczby klientów. Oznacza to eliminację konieczności zatrudniania dodatkowego personelu w celu zwiększenia przychodów.
Jednocześnie, kluczowe jest zapewnienie wsparcia i odpowiednich motywatorów dla obecnego zespołu handlowców, w tym poprzez dostosowanie systemu wynagrodzeń, aby zachęcał on do dalszej ekspansji i wzrostu przychodów z uwzględnieniem elektornicznego kanału sprzedaży.
Internet stał się kluczowym narzędziem w procesie pozyskiwania klientów w obszarze B2B. Tak samo jak klienci indywidualni tak klienci biznesowi szukają w sieci informacji o produktach, ich cenach oraz o firmach, które te produkty oferują. Nasze doświadczenie potwierdza, że otwarta platforma B2B codziennie przyciąga od kilku do kilkunastu potencjalnych partnerów biznesowych.
Nasz system działa jako efektywna machina generująca leady – po rejestracji na platformie, dane potencjalnych klientów podlegają automatycznej weryfikacji oraz trafiają bezpośrednio do działu handlowego.
Tam następuje proces segmentacji nowego partnera, przyporządkowanie go do odpowiedniego zespołu lub działu w organizacji oraz aktywacja kluczowych procesów wsparcia sprzedaży, takich jak przyznanie limitu kredytowego.
Zadaniem handlowców jest nie tylko sprzedaż, ale także budowanie relacji z klientami, aby lepiej zrozumieć ich rzeczywiste potrzeby i wyzwania. W ten sposób mogą skutecznie doradzać i oferować odpowiednie produkty. Jednak czasami zbyt duże zaangażowanie w sprawy klienta sprawia, że handlowcy często zapominają o interesach własnej firmy.
Pozwolenie handlowcom na pełną swobodę w ustalaniu cen może prowadzić do zaniżania marży, co w konsekwencji wpływa na wynik finansowy firmy. Bywa, że klienci dokonujący sporadycznych, niewielkich zakupów otrzymują rabaty na poziomie przeznaczonym dla dużych, lojalnych klientów. Powodów takich sytuacji jest wiele: oferta cenowa ze strony konkurencji, brak jasnych wytycznych od przełożonego, chęć szybkiego domknięcia transakcji czy brak świadomości finansowej pracownika.
Z pomocą przychodzi intuicyjne narzędzie dla handlowców, czyli CPQ – czyli systemem do zarządzania ofertowaniem. Gwarantuje on przestrzeganie ustalonych cen oraz minimalnych marż dla poszczególnych produktów (SKU) lub dla całej oferty. Gdy oferta cenowa jest niższa niż wyznaczone uprawnienia, wymagana jest akceptacja przez przełożonego. Dzięki temu narzędziu ograniczysz swobodę handlowców w negocjacjach cenowych, co pozwoli na zachowanie wyższej marży.
Właściwe zarządzanie polityką cenową stanowi fundament skutecznego handlu w segmencie B2B. Kiedy cena produktu jest dostosowywana indywidualnie dla każdego klienta w danej chwili, kluczowe stają się spójność, precyzja oraz wydajność narzędzia.
Doskonałym rozwiązaniem jest nasz system „ePrice”, służący do zarządzania polityką cenową. Umożliwia on tworzenie skomplikowanych struktur cenowych, które biorą pod uwagę wszystkie elementy wpływające na finalny wynik sprzedażowy firmy. Wśród tych elementów znajdują się: produkty, kategorie produktowe, grupy rabatowe, wyjątki z grup rabatowych, grupy bonusowe z przypisanymi retrobonusami, ceny katalogowe, ceny zakupu określone w umowach, ceny zakupu specjalne, ceny ewidencyjne, marże, narzuty, rabaty, ceny stałe, priorytety cennikowe, cenniki dostosowane do segmentów czy oddziałów, cenniki promocyjne, a także szablony cenników indywidualnych uwzględniające zakres rabatów i segmentację klienta.
Co więcej, w naszym zespole pracują eksperci i analitycy cenowi, którzy specjalizują się w maksymalizacji wyników sprzedażowych przedsiębiorstw w oparciu o odpowiednie zarządzanie ceną.
Z pewnością znasz takie pojęcia jak wyprzedaż, outlet, czyszczenie magazynów, promocje, ostatnie sztuki czy bestsellery. Za nimi często kryją się sprytne techniki marketingowe, które mają na celu sprzedaż tzw. towarów nierotujących. Nasza platforma z zaawansowanym modułem promocji i treści stanowi doskonałe narzędzie do efektywnej sprzedaży właśnie takich produktów.
Platforma ONe oraz narzędzia marketing automation pozwolą Ci skutecznie komunikować się z klientem, promować akcje wyprzedażowe i tym samym zredukować odpisy na zapasach. Warto również rozważyć umieszczenie tych produktów na popularnych marketplace’ach poprzez nasz moduł integracji z systemem Baselinker, który obsługuje sprzedaż przez Allegro czy Amazon. Mimo iż prowizje od sprzedaży mogą być tam wysokie, to zyskujesz dostęp do szerokiej grupy odbiorców.
Nasza platforma dostarcza innowacyjne narzędzia, które znacząco upraszczają proces wprowadzania nowych produktów do oferty oraz przyspieszają ich sprzedaż. Zachęcamy do skorzystania z naszego modułu promocji i nagród – możliwość premiowania klientów za zakup nowości, produktów z nowo dodanej kategorii czy świeżo wprowadzonej marki. Ponadto, dla pełnej prezentacji Twojej nowej oferty, możesz utworzyć dedykowany landing page czy tematyczny blog.
Aby zoptymalizować skuteczność sprzedaży, proponujemy moduły cross-sellingu i up-sellingu, które pozwolą klientom na odkrywanie produktów komplementarnych, akcesoriów czy alternatywnych propozycji. Pamiętaj też o wykorzystaniu potencjału głównego interfejsu Twojego sklepu – ekspozycja banerów oraz personalizowane szablony e-mail, np. z potwierdzeniem złożenia zamówienia, mogą być doskonałą zachętą do zapoznania się z najświeższą ofertą.
Doskonałość tkwi w detalach, a skuteczność stanowi fundament sukcesu. Znalazłeś się dokładnie tam, gdzie powinieneś.
ONe nie jest kolejnym narzędziem – to nowy standard obsługi handlu B2B. Odpowiadając na potrzeby zarówno Twoich KLIENTÓW, jak i Twoich SPRZEDAWCÓW, stworzyliśmy kompletne rozwiązanie: połączenie zaawansowanej platformy E-COMMERCE z funkcjonalnościami systemu CRM, łącząc nowoczesną technologię sprzedaży i relacje biznesowe.
Współczesny rynek wymaga od liderów podejmowania odważnych decyzji. Jeśli chcesz działać na większą skalę i rozwijać swój biznes, ONe zostało stworzone dokładnie z myślą o Tobie i Twojej firmie.
Nie postrzegaj nas tylko jako dostawcy technologii. Jesteśmy twoim partnerem w cyfrowej transformacji biznesu. Narzędzia, wiedza i doświadczenie – to elementy, które otrzymujesz w jednym pakiecie.